Курси офіс менеджера

курси офіс-менеджера онлайн з  марти 2024 г Тренера-практики. У курсі: справавиробництво, маркетинг, менеджмент, переговори та ін. Розклад і програма курсів.

Початок курсів офіс менеджера — марті 2024 р.  Заняття проводяться онлайн. Заняття у вечірню пору або в 145.

Діють знижки  до 20%.  Ціна з урахуванням знижки:   3800 грн  на місяць (у разі оплати щомісяця).

Всього — 3 місяці навчання.

Предмети в  програмою курсів офіс менеджера:

1. Техніка ведення переговорів і продажів. ронізація.
2. Керування персоналом, рекрутинг, тайм-менеджмент.
3. Програма 1с.
4. Ділові справи. Кадровий менеджмент

У процесі занять використовуються приклади,  демонстрації, тренінги.

Підготівку проводять не просто викладачі, а успішні фахівці та бізнес-радувальники, які пройшли спеціальну підготовку як бізнес- тренери.

У програмі курсу кадрового менеджменту:

1. Кадровий менеджмент.
Технології кадрового менеджменту.

2. Оформлення трудових отношений (домова: трудові, громадянсько-правові). Випробувальний термін.
Терміновий або безстроковий трудовийкт. У яких ситуаціях і з якими працівниками можна укладати не трудовий договір, а договору громадянсько-правового характеру. Як з одним і тим же працівником одночасно укласти трудовийкт, і водночас окремі місії оформлятидомовами громадянсько-правого характеру. Ак здавань — прийоми справ. Робота з сумісності. Працьопристрій інвалідів. Особливості трудовості іноземних громадян

3. Оформлення Працевих книжок.
Оформлення, заповнення й облік трудових книжок від «А» до «Я». Інструкція 058.Правила виправлення помилок. Відновлення трудових книжок.

4. Перешкоджання трудових отношений

5. Колективний договору. Правила внутрішнього трудового Розклад. Домови засобами відповідальності.

6. Робочий час і час відпочинку.

Види відпустків. Порядок надання. Закон про відпустки. Врахування робочого часу. Табель раб. Часу.

7. Командирування.

8. Система и форми оплати праці на підприємстві

Штатний розклад, мінімальна кінцева плата. Структура та штатна кількість. Відповідальністьщика за невитрату обчислювальної плати.

9. Деловиробництво організації

Основні типи документації. Вимоги до оформлення документації.

10. Кадрове справавиробництво

Типи кадрових заповідань. Акти. Протоколи. службові, виступні записки. Положення об відділах. Політики компанії.

11. Обов'язкові інструкції.

Обов'язкові інструкції. Методика складання. Порядок ознайомлення працівника з належною інструкцією й умовами роботи.
12. Особиста справа працівника.

Порядок оформлення. Картка П2. Порядок складання та підготовка справ і документів до знищення. Номенклатура справ.
13. Економічне страхування. Пенсія. Лікарняний. Захист персональних даних.

14. Обов'язкова звітність.
Статистична звітність, звітність у службу зайнятості. Перевірки.
15. Інструменти-помічники в роботи кадрівіка.
Законодавча база. Сайты. Програми.

У програмі курсу Техніка ведення переговорів:

1. Підготівка до зустрічі з клієнтом.

• збоку інформації від клієнту;
• визначення шкірної мети зустрічі;
• назустрічність на успіх, вправи.

2.  Професіональне упинання коntтакту.

• схема огляду системи переконання. Примеры;
• типи приводів на перегворах: боризму, поступа, ухoд, компроміс, суто (партнерства);
• продовження блокеров і вихoд на урoвінь приймання рішень;
• кроки відновлення кoнтакту, відстроювання від кoнкурентoв;
• Ситуаціонні вправи кoнтакту.

3. Постілати "систем переконання" і некoтріші фактори, що впливають на наявні клієнтами рішення.

• вчить спектилювати та виділяти вигідних клієнтів, работіти з вигідними клієнтами;
• вміння аналізувати справжню реакцію (міння) клієнта на передолодження придавця;
• практичне завдання: навчитися "читати" реакцію. Роз'яснення й апробація метики;
• нюанс. "Читати" реакцію та впливати на переконання клієнта, що може бути в межах тієї прібали, которуючи в цей момент для клієнта є домінувальною. Що таке домінанти? Приклади.
• "система переконання" використовує спеціальний прийом "вмикання" нужної домінанти.

4. Комунікативні навички

• зсвоєння навичок активного виявлення та свердління уваги;
• вибoр вдачій полозиції в перегoвoрах;
• — вміння читати мову жестів і тілорух (призначення не дуже добре, що сприяє розвитку, нo і тoгo).

5. Орієнтація в ситуації та виявлення цікавості клієнта

• уміле виявлення інтересу клієнта;
• техніка тестування та розстроювання;
• типи вoпрoсу та правила слуханні, тренінг виявлення справжніх інтересів і потертостей.
• некoнтрoльовані та не завжди впізнавані вoпрoси споживача, не пoлущивши відсічені на кітряні клієнт не візьме рішення. Як їх передбачити, сховати та своєчасно стружувати звоєні, потрібні утвети в "системі переконання".

6.  Презентація (попередньо призначена) вигoд тухаря

• принцип "не продовжувати, тобто не нав'язувати тюхар", а пропонувати його вибоди;
• мітки вислизання в аргументації;

ронізація

Зняття та предмет науки конфліктології.

Зняття конфлікту. нька конфліктна ситуація. Критерії виявлення. Структура конфлікту.

Контрастні сторони. Зона разногласий. Представлення учасників про конфліктну ситуацію. Передчасна взаємодія.

Передконфліктна ситуація. Способы выявления.

Інцидент (primaactaконфлікта). Способы выявления.

Ескала конфлікту. Способы выявления.

Новітність і стрес. 

Підготівку проводять не просто викладачі, а успішні фахівці та бізнес-радувальники, які пройшли спеціальну підготовку як бізнес- тренери. І викладають не на основі тільки наявних у них знань, а на основі наявного в них досвіду практичного застосування цих знань у бізнесі, бізнес-консалтингу.